Aviso de Privacidad
El presente Aviso de Privacidad se emite conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025 (la “Ley”), y rige el tratamiento de los datos personales que se recaban a través de los medios digitales de MAXIKASH.
PRIMERA. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE
AMIGO EFECTIVO, S.A.P.I. DE C.V., con Registro Federal de Contribuyentes AEF160510DA0, titular de la marca registrada “MAXIKASH” bajo el número 2770846 ante el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial (en lo sucesivo, “MAXIKASH” o el “Responsable”), con domicilio en Boulevard Manuel Ávila Camacho número 66, piso 4, interior 502, colonia Lomas de Chapultepec V Sección, Alcaldía Miguel Hidalgo, Ciudad de México, C.P. 11000, es responsable del tratamiento de sus datos personales.
Correo electrónico para efectos del presente Aviso: info@maxikash.mx
SEGUNDA. ÁMBITO DE APLICACIÓN Este Aviso aplica a los datos personales que MAXIKASH recaba a través de:
• El sitio de Internet www.maxikash.mx y cualquier subdominio o micrositio operado por MAXIKASH.
• Los formularios de contacto, precalificación, simulación de crédito, suscripción y solicitud de información alojados en dicho sitio.
• Las aplicaciones móviles y el portal de autoservicio que MAXIKASH ponga a disposición para consultar operaciones y estados de cuenta.
• Los canales de mensajería instantánea, chat en línea, correo electrónico y perfiles institucionales en redes sociales.
Si usted formaliza una solicitud de crédito o llega a celebrar un contrato con MAXIKASH, el tratamiento de sus datos se regirá adicionalmente por el Aviso de Privacidad Integral para Solicitantes, Clientes, Referencias y Obligados Solidarios, que se le pondrá a disposición en ese momento.
TERCERA. DATOS PERSONALES QUE SE TRATAN
a) Datos que usted proporciona directamente
Nombre completo, correo electrónico, teléfono celular, ciudad o entidad federativa, y en su caso el monto, plazo o modelo de motocicleta de su interés, así como el contenido de los mensajes que nos envíe a través del sitio, el chat o la mensajería instantánea.
b) Datos de precalificación
Rango de ingresos, ocupación y datos generales necesarios para estimar de forma preliminar el monto y plazo que podrían corresponderle, sin que ello constituya una oferta ni una aprobación de crédito.
c) Datos de navegación y del dispositivo
Dirección IP, identificadores del dispositivo, tipo y versión de navegador, sistema operativo, idioma, resolución de pantalla, ubicación geográfica aproximada derivada de la dirección IP, páginas visitadas, tiempo de permanencia, origen de la visita, términos de búsqueda y clics, así como los identificadores asociados a cookies y tecnologías similares.
d) Datos de acceso al portal de autoservicio
Nombre de usuario, registros de acceso, sellos de tiempo y, en su caso, el número de identificación personal (NIP) generado por usted. MAXIKASH no conserva su NIP en texto legible.
MAXIKASH no recaba datos personales sensibles a través del sitio de Internet ni de sus medios digitales, ni solicita por estos canales números completos de tarjetas bancarias, contraseñas de banca en línea, claves dinámicas ni códigos de seguridad. MAXIKASH nunca le solicitará esta información por correo electrónico, mensajería instantánea, redes sociales o llamada telefónica.
CUARTA. FINALIDADES QUE NO REQUIEREN CONSENTIMIENTO
• Atender sus solicitudes de información, contacto, cotización y precalificación, y darles seguimiento.
• Permitir el funcionamiento, la navegación, la seguridad y la disponibilidad del sitio y de sus aplicaciones.
• Gestionar el registro, la autenticación y el acceso al portal de autoservicio y a la consulta de estados de cuenta.
• Prevenir, detectar e investigar fraudes, accesos no autorizados, suplantación de identidad y usos indebidos del sitio.
• Conservar la evidencia de las comunicaciones y solicitudes recibidas para efectos de aclaración y defensa jurídica.
• Cumplir con las obligaciones legales aplicables y atender requerimientos de autoridad competente.
QUINTA. FINALIDADES QUE REQUIEREN CONSENTIMIENTO
• Enviarle comunicaciones comerciales, promociones, novedades y contenidos sobre los productos y
servicios de MAXIKASH.
• Realizar prospección comercial, remarketing y publicidad segmentada en plataformas de terceros.
• Elaborar perfiles de interés y análisis de comportamiento de navegación asociados a su persona,
con fines de mejora y personalización de contenidos.
• Aplicar encuestas de satisfacción y estudios de mercado.
Su negativa a estas finalidades no condiciona el acceso al sitio ni la atención de sus solicitudes. Puede
manifestarla en cualquier momento mediante el enlace de baja incluido en cada comunicación comercial,
mediante la configuración del panel de cookies, o enviando un correo a info@maxikash.mx. Su solicitud
será atendida dentro de los 5 (cinco) días hábiles siguientes a su recepción.
SEXTA. COOKIES, WEB BEACONS Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
Las cookies son archivos de texto que se descargan en su dispositivo al navegar y permiten reconocerlo en visitas posteriores. Los web beacons son imágenes insertadas en páginas o correos electrónicos que permiten conocer si fueron abiertos y registrar la dirección IP y el comportamiento de navegación.
MAXIKASH utiliza las siguientes categorías:
| Categoría | Finalidad | Base de tratamiento |
|---|---|---|
| Estrictamente necesarias | Permitir la navegación, mantener la sesión iniciada, balancear la carga del sitio y proteger contra ataques automatizados. Sin ellas el sitio no funciona. | No requieren consentimiento |
| De preferencias | Recordar idioma, región y configuraciones seleccionadas por usted. | Requieren consentimiento |
| De analítica y rendimiento | Medir visitas, secciones consultadas, tiempo de permanencia y errores, para mejorar el sitio. | Requieren consentimiento |
| De publicidad y segmentación | Mostrar publicidad relevante dentro y fuera del sitio y medir la efectividad de las campañas. | Requieren consentimiento |
Al ingresar por primera vez al sitio se le mostrará un panel que le permite aceptar, rechazar o configurar por categoría el uso de cookies distintas a las estrictamente necesarias. Puede modificar su elección en cualquier momento desde el enlace de configuración de cookies disponible en el pie de página.
Asimismo, puede deshabilitar o eliminar las cookies desde la configuración de su navegador. A continuación se indican las rutas generales de configuración: en Google Chrome, Configuración / Privacidad y seguridad / Cookies y otros datos de sitios; en Mozilla Firefox, Ajustes / Privacidad y seguridad; en Microsoft Edge, Configuración / Cookies y permisos del sitio; en Safari, Preferencias / Privacidad. Le informamos que la deshabilitación de las cookies estrictamente necesarias puede impedir el correcto funcionamiento del sitio y el acceso al portal de autoservicio.
SÉPTIMA. TRANSFERENCIAS Y REMISIONES
MAXIKASH podrá compartir sus datos personales con proveedores que actúan por su cuenta y bajo sus instrucciones —en calidad de encargados y no de destinatarios de una transferencia—, tales como los prestadores de servicios de alojamiento y nube, analítica web, envío de correo electrónico y mensajería, atención al cliente y publicidad digital, quienes quedan obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de la información y a tratarla exclusivamente para las finalidades señaladas en este Aviso.
Podrá igualmente transferir sus datos a sociedades del mismo grupo empresarial para fines de resguardo centralizado de la información, así como a autoridades administrativas o jurisdiccionales cuando exista requerimiento fundado y motivado o mandato legal. Estas últimas transferencias no requieren su consentimiento por encontrarse previstas en las excepciones de la Ley.
Cuando algún proveedor se encuentre ubicado fuera del territorio nacional, MAXIKASH exigirá contractualmente el cumplimiento de estándares de protección equivalentes a los previstos en la Ley y en el presente Aviso.
OCTAVA. ENLACES A SITIOS DE TERCEROS Y REDES SOCIALES
El sitio puede contener enlaces a páginas de terceros que no son propiedad ni están bajo el control de MAXIKASH, respecto de los cuales no se asume responsabilidad alguna por su contenido ni por sus prácticas de privacidad. Le recomendamos consultar los avisos de privacidad de dichos sitios. De igual forma, la interacción a través de perfiles institucionales en redes sociales se rige adicionalmente por las políticas de privacidad de la plataforma correspondiente, sobre las cuales MAXIKASH no tiene control.
Las comunicaciones enviadas por canales no oficiales o no protegidos pueden ser interceptadas, alteradas o extraviadas. Los canales oficiales de MAXIKASH son el sitio www.maxikash.mx y las direcciones de correo con dominio @maxikash.mx.
NOVENA. MENORES DE EDAD
Los productos y servicios de MAXIKASH están dirigidos exclusivamente a personas mayores de edad con plena capacidad de ejercicio. MAXIKASH no recaba de manera consciente datos personales de menores de edad a través de sus medios digitales. En caso de tener conocimiento de que se han recabado datos de una persona menor de edad, procederá a su supresión.
DÉCIMA. PLAZO DE CONSERVACIÓN
Los datos de contacto y precalificación de personas que no lleguen a formalizar una solicitud de crédito se conservarán por 12 (doce) meses contados a partir del último contacto, y posteriormente serán suprimidos o disociados. Los datos de navegación asociados a cookies de analítica y publicidad se conservarán por un máximo de 24 (veinticuatro) meses. Los registros de acceso y trazabilidad del portal de autoservicio se conservarán por los plazos exigidos por las disposiciones mercantiles y fiscales aplicables. Concluidos dichos plazos, los datos serán bloqueados y posteriormente suprimidos mediante procedimientos de destrucción segura.
DÉCIMA PRIMERA. MEDIDAS DE SEGURIDAD
MAXIKASH implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales, incluidas la transmisión cifrada mediante protocolo seguro, el control de accesos, la segregación de ambientes, los respaldos periódicos y los registros de auditoría. En caso de vulneración de seguridad que afecte de forma significativa sus derechos patrimoniales o morales, MAXIKASH se lo comunicará sin demora.
DÉCIMA SEGUNDA. DERECHOS ARCO Y REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO
Usted puede ejercer en cualquier momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, revocar el consentimiento otorgado y solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos personales, mediante solicitud dirigida al correo electrónico info@maxikash.mx o presentada en el domicilio del Responsable, acompañando la documentación que acredite su identidad o la representación legal, la descripción clara de los datos y del derecho que desea ejercer, y el medio para comunicarle la respuesta.
MAXIKASH comunicará la determinación adoptada dentro de los 20 (veinte) días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud y, de resultar procedente, la hará efectiva dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes. Ambos plazos podrán ampliarse por una sola vez y por un periodo igual, previa notificación.
DÉCIMA TERCERA. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD
Este Aviso podrá ser modificado en cualquier momento. La versión vigente se encontrará siempre publicada en www.maxikash.mx, indicando la fecha de su última actualización. Las modificaciones sustanciales se harán del conocimiento de los titulares mediante un aviso destacado en el sitio y, cuando se cuente con su correo electrónico, mediante comunicación dirigida a éste.
DÉCIMA CUARTA. AUTORIDAD COMPETENTE
La autoridad competente en materia de protección de datos personales en posesión de los particulares es la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, que asumió las atribuciones del extinto Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales. Si usted considera vulnerado su derecho a la protección de datos personales, puede presentar la denuncia o el
recurso que corresponda ante dicha autoridad.
Términos y condiciones
¡Bienvenido/a MAXIKASH.MX!
Los Términos y Condiciones de Uso rigen el acceso y uso de maxikash.mx (en adelante, "El Sitio") y todos los servicios, características, contenido y aplicaciones que ofrece AMIGO EFECTIVO S.A.P.I. DE C.V.
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PRIMERA. – ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS.
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SEGUNDO. - MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS.
Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar los Términos en cualquier momento y sin previo aviso. Los cambios serán efectivos al momento de la publicación en "El Sitio". El uso continuado de "El Sitio" después de la publicación de los cambios constituirá la aceptación de los Términos actualizados. Se recomienda revisar la página periódicamente para estar al tanto de cualquier actualización.
TERCERO. - USO DEL SITIO.
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DÉCIMO. - LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Si alguna disposición de los Términos se llegue a considerar inválida o inaplicable por resolución firme que emita un tribunal competente, las demás disposiciones que se establecen en los Términos permanecerán en pleno vigor y efecto.
UNDÉCIMO. - CONTACTO
Para el caso de tener alguna duda o pregunta, por favor contáctenos a través del correo electrónico info@maxikash.mx.
Fecha de última actualización: 12 mayo 2025.
Despachos de cobranza autorizados
Para la gestión y recuperación de los créditos otorgados por Maxikash, algunas actividades de cobranza podrán ser realizadas por despachos de cobranza externos debidamente autorizados por Maxikash, quienes podrán actuar en su representación y de conformidad con la legislación aplicable.
Los despachos de cobranza autorizados son:
- Despacho / Persona autorizadaDomicilioDESPACHO - ASER. Av. Universidad 716, Despacho 203, Colonia Del Valle, C.P. 03650, Alcaldía Benito Juárez, Ciudad de México.
- DESPACHO - GAGSED. 7 de Genaro García #49, Colonia Jardín Balbuena, Alcaldía Venustiano Carranza, C.P. 15900, Ciudad de México, CDMX.
- JENIFER CARVALLO LILI. Calle Fraccionamiento La Estancia #503, interior 26, Col. Villas La Estancia, C.P. 38185, Apaseo el Grande, Guanajuato.
- LLUVIA LIZETH MORALES R. Solidaridad #100, Valle de Infonavit, Monterrey, Nuevo León, C.P. 64350.MIGUEL ANGEL SANCHEZ OLIVASNiños Héroes #3000, int. 2, Jardines del Bosque, Guadalajara, Jalisco, C.P. 44520.
- RAFAEL ESCALANTEAv. Xola #1312, Narvarte Poniente, Benito Juárez, C.P. 03120, Ciudad de México.RODRIGO BRAVO GUTIERREZ. Calle 25 Sur #304, int. 402, Col. San Matías, C.P. 72090, Puebla, Puebla.
- DESPACHO - GÓNI. Andrés Bello 45, Piso 15, Polanco, Col. Chapultepec, Miguel Hidalgo, C.P. 11560, Ciudad de México, CDMX.
Estos despachos podrán establecer comunicación con los clientes a través de los medios de contacto registrados, exclusivamente para realizar gestiones relacionadas con la administración y recuperación de los créditos.
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Para cualquier aclaración relacionada con una gestión de cobranza, el cliente podrá comunicarse con los canales oficiales de atención de Maxikash.
